Logistics Customer Support Executive
Bergabunglah dengan Rida Global Pte Ltd sebagai Logistics Customer Support Executive di Bali yang indah! Di peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasi pengiriman langsung kami, memastikan komunikasi yang lancar antara pengemudi, penerima, dan tim kami. Kami mencari individu yang dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien, menjaga kualitas layanan pelanggan kami di tingkat tertinggi.
Rida Global Pte Ltd adalah perusahaan logistik internasional yang berfokus pada solusi pengiriman yang andal dan efisien. Dengan kantor pusat di Singapura dan operasional di Bali, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam industri ini. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon dan email.
- Memproses permintaan pengiriman dan memastikan informasi pelanggan yang tepat.
- Mengkoordinasikan dengan pengemudi untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Menyelesaikan masalah yang timbul selama proses pengiriman.
- Memantau dan melaporkan kinerja operasional logistik.
- Menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP atau sistem serupa.
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan memahami kebutuhan mereka.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam peran dukungan pelanggan atau logistik.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman dengan sistem manajemen pengiriman seperti SAP sangat diutamakan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
- Pengalaman dengan industri logistik atau pengiriman internasional adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam operasional yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang