BMC Remedy/Helix ITSM Tool Lead
Bergabunglah dengan tim kami di Lenovo PCCW Solutions di Bali untuk menjadi BMC Remedy/Helix ITSM Tool Lead yang menginspirasi. Di sini, Anda akan memimpin inisiatif ITSM kami dengan mengelola tim yang berdedikasi untuk mencapai keunggulan teknis. Dengan pengalaman yang luas dalam BMC Remedy/Helix ITSM, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan pemimpin Anda dan berkontribusi pada solusi IT yang inovatif.
Di Lenovo PCCW Solutions, kami menghargai keahlian dan dedikasi. Sebagai ITSM Tool Lead, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai alat dan perangkat lunak ITSM, termasuk BMC Remedy dan Helix. Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses, memastikan kualitas layanan, dan mendukung tim kami dalam mencapai tujuan perusahaan.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju keunggulan teknis dan inovasi. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 25.000.000 hingga Rp 35.000.000 per bulan, serta lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim ITSM untuk memastikan pengoptimalan dan pemeliharaan sistem BMC Remedy/Helix.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi ITSM yang efektif untuk mendukung tujuan bisnis.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis dengan menggunakan alat dan perangkat lunak ITSM.
- Mengawasi kualitas layanan dan memastikan kepatuhan terhadap standar industri.
- Memberikan bimbingan dan mentoring kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi dan efisiensi sistem ITSM.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi ITSM dan mengaplikasikannya dalam praktik kerja.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan tantangan proyek ITSM.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa dengan BMC Remedy/Helix ITSM.
- Sertifikasi BMC Remedy/Helix ITSM atau setara.
- Keahlian dalam mengelola dan mengoptimalkan sistem ITSM.
- Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan bimbingan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengetahuan mendalam tentang praktik terbaik ITSM dan standar industri.
- Pengalaman dalam lingkungan multi-platform dan multi-vendor.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang